Training en coaching in retail/wholesale voor maximaal rendement

In het snel veranderende retail en wholesale landschap heeft de consument steeds meer te kiezen. Het aanbod in deze dienstverlenende sector gaat veel verder dan alleen de fysieke winkel. De consument kan overal en 24 uur per dag zijn of haar keuze maken. Dit kan natuurlijk als een bedreiging worden gezien, maar ook als een uitdaging.

​

Verbinding, aandacht, en sterk leiderschap

Deze trend vraagt om een hoge mate van betrokkenheid, servicegerichtheid en klantgerichtheid van managers en medewerkers. Om de consument een optimale winkelervaring te bieden, draait het om de krachtige combinatie: verbinding, aandacht, kennis en passie. De kansen zijn er, maar deze kunnen alleen gerealiseerd worden door sterk en effectief leiderschap en goed opgeleid personeel. Leiderschap dat in staat is om medewerkers te coachen, motiveren en te begeleiden richting een klantgerichte aanpak.

​

Maatwerk trainingen door een retail expert met leiderschapservaring.

Simplementation biedt training en implementatie programma’ s op maat, naast coaching om jouw organisatie te ondersteunen.

Met ruim twintig jaar ervaring in de retail – wereldwijd – en vijf jaar ervaring als zelfstandig trainer, ben ik gespecialiseerd in klantgerichtheid, leiderschap en coachende vaardigheden.

Ik help leidinggevenden zich te ontwikkelen tot mentor en coach die hun teams naar een hoger niveau tillen. Daarnaast faciliteer ik team trainingen om klantverwachtingen te overtreffen en medewerkers te ontwikkelen tot servicegerichte professionals die écht inspelen op de behoeften van de moderne consument.

Gedreven door een passie voor leiderschap en retail, levert Simplementation resultaatgerichte programma's die maximaal rendement opleveren.